Nutzungshinweise zu Geschenkgutscheinen

In diesem Artikel findest du alle wichtigen Informationen zu deinem Geschenkgutschein.

Was muss ich beim Bestellen mit Geschenkgutschein beachten?

  • Unsere Geschenkgutscheine sind für das gesamte Sortiment auf Zalando.ch gültig. Gutscheine, die über andere Ländershops gekauft wurden, sind nicht bei Zalando.ch einlösbar.

  • Es gibt keinen Mindestbestellwert und kein Verfallsdatum – Geschenkgutscheine sind gültig, bis das Guthaben aufgebraucht ist.

  • Kombiniere gern so viele Zalando Geschenkgutscheine wie du möchtest – bis zu einem maximalen Gesamt-Guthabenwert von CHF 2,000.00.

  • Du hast einen Gutschein für die Zalando Lounge? Wir bitten um dein Verständnis, dass dieser nicht auf Zalando.de einlösbar ist.  

 

Rückerstattung von Geschenkgutscheinen

  • Eine Barauszahlung des Guthabens ist leider nicht möglich.

  • Wenn du Artikel an uns zurücksendest, verrechnen wir den Gutschein als Guthaben, das du gleich für deine nächste Bestellung einlösen kannst. Dein Guthaben findest du in deinem Kundenkonto unter „Meine Gutscheine und mein Guthaben”.

Du findest den Gutscheincode nicht mehr?
Unter „Meine Gutscheine und mein Guthaben” in deinem Kundenkonto kannst du dir den Code erneut zusenden lassen.

Wenn du den Code als Geschenk erhalten hast, befindet er sich im Kundenkonto der Person, von der du den Gutschein bekommen hast.


Du findest deine Antwort hier nicht?
Kontaktiere uns persönlich.
Ruf uns an
Unser Kundenservice ist für dich da. Wartezeit weniger als 5 Minuten.