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Derzeit stellen wir dein Paket im Standardversand innerhalb von 2-5 Werktagen zu.

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Sobald dein Paket versendet wird, erhältst du auch eine Versandbestätigung per E-Mail von uns. Mit der Sendungsnummer darin kannst du jederzeit den Sendungsverlauf verfolgen.

Falls der Paketbote dich einmal nicht zuhause antrifft, siehst du über die Sendungsverfolgung auch, ob dein Paket z.B. bei einem Nachbarn oder in einer Filiale abgegeben wurde.

Deine Bestellung kommt in mehreren Paketen?
Da Zalando Partner-Artikel direkt von unserem Partner versendet werden, erhältst du diese Artikel immer in einem separaten Paket. Doch auch wenn du keine Partner-Artikel bestellt hast, kann es sein, dass wir deine Wunschartikel in mehr als einem Paket an dich verschicken. Wir möchten, dass deine Bestellung so schnell wie möglich bei dir ankommt. Natürlich informieren wir dich in diesem Fall vorab darüber.

Für jedes Paket erhältst du eine separate Versandbestätigung, die jeweils eine Sendungsnummer enthält.

Das Paket ist immer noch nicht bei dir angekommen?
Prüfe bitte zunächst über den Sendungsverfolgungslink, ob das Paket in deiner Nachbarschaft abgegeben wurde. Falls es nicht bei einem Nachbarn liegt und der Versandstatus sich seit 5 Tagen nicht geändert hat, kontaktiere uns gerne.

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