Bei einer Zahlung auf Rechnung wird diese innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt der Bestellung fällig.

Du brauchst nur die Artikel zu bezahlen, die du auch behältst. Wenn du etwas zurückschickst, wird dir der Betrag nach Bearbeitung der Rücksendung wieder gutgeschrieben.

Du bist nicht sicher, was dein offener Betrag ist?

OpenAmount

Wenn du einen Artikel zurücksenden möchtest, melde deine Rücksendung online an - dir wird dann der neue offene Betrag für die behaltenen Artikel berechnet. Einige Partnerartikel sind leider noch von dieser Funktion ausgeschlossen.

Falls du mehrere Bestellungen in einem Paket erhalten hast, findest du lediglich einen Einzahlungsschein für alle Artikel im Paket. Achte bitte darauf, dass die Artikel zu unterschiedlichen Bestellungen gehören und die Überweisung einzeln vorgenommen wird. Eine Übersicht über die bestellten Artikel findest du in deinem Kundenkonto.

Hast du eine Zahlungserinnerung erhalten...

... obwohl du überwiesen oder zurückgeschickt hast? Finde alle Tipps auf unserer Hilfeseite zur Zahlungserinnerung.

Seit dem 1. Oktober 2022 sind die orangefarbenen und roten Einzahlungsscheine nicht mehr gültig. Die Zahlung via QR-Code hat die gewohnten Einzahlungsscheine ersetzt.

So kannst du bezahlen:

1.Online-Zahlung: Wenn du eine Online-Überweisung veranlassen möchtest, gib bitte die folgenden Daten in die Felder ein.

IBAN: CH82 0900 0000 6035 9106 4

SWIFT: POFICHBEXXX

Zahlungsempfänger: Zalando Payments GmbH

Verwendungszweck: deine Bestellnummer

Straße/Nummer: Mühlenstr. 13-19 in 10243 Berlin

Kontonummer: 60-359106-4

Clearing Nummer: 9000

Bank: PostFinance

2.QR-Code: In den meisten Fällen solltest du bereits einen QR-Code im Paket erhalten, falls du einen neuen QR-Code für die Überweisung des Betrages generieren musst, verwende bitte die folgenden Angaben:

Link zur Generierung des QR-Codes über das PostFinance-Portal: https://www.postfinance.ch/de/support/services/tools-rechner/qr-generator.html

IBAN: CH3330000001603591064

Zahlungsempfänger: Zalando Payments GmbH

Strasse/Nummer: Mühlenstraße, 13-19

Postleitzahl/Stadt: 10243, Berlin

Land: Deutschland

Verwendungszweck: deine Bestellnummer

Du stimmst der Abtretung der Ansprüche des Verkäufers auf Zahlung des Kaufpreises an Dritte, insbesondere an die Zalando Payments GmbH, zu.

Rechnungszahlung - Schritt für Schritt:

1. Bezahle, was du behältst

Du brauchst nur die Artikel zu bezahlen, die du behältst.

2. Überweise pro Bestellung

Bitte überweise für jede Bestellung einzeln und gib nur die jeweilige Bestellnummer als Verwendungszweck an.

3. Nach deiner Rücksendung

Du hast schon bezahlt und zurückgeschickt? Der Betrag wird anschliessend wieder dem Bankkonto gutgeschrieben, von dem du überwiesen hast. Aufgrund des Schweizer Bankgeheimnisses bekommen wir leider nicht alle Bankdaten bei der Überweisung mitgeliefert. Melde deine Rücksendung online an - dabei kannst du direkt deine Bankdaten hinterlegen.

WEITERE ANTWORTEN

Warum kann ich meine bevorzugte Zahlungsart nicht auswählen?

Wann wird meine Rücksendung oder Stornierung gutgeschrieben?

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